Maintenance et installation du matériel informatique

Remplacement et installation d’écrans

Une partie importante de mes missions a été le remplacement d’écrans sur les postes de travail. J’ai participé à l’installation d’un écran ultra-large de 49 pouces pour un poste bureautique.

Cette intervention a nécessité plusieurs étapes :

Déplacement du mobilier pour accéder aux câbles et connectiques existants.
Connexion des différents câbles (DisplayPort, USB, caméra intégrée) et vérification du bon fonctionnement.
Retrait et rangement des anciens écrans dans la réserve dédiée.

Cette activité m’a permis de comprendre l’importance de la précision et de la méthode dans les interventions matérielles, surtout dans un environnement où le matériel est utilisé par de nombreux employés et parfois en présence de clients.

Compétences mobilisées : organisation, minutie, anticipation des besoins des utilisateurs.

Remplacement et vérification des téléphones

J’ai également remplacé des téléphones dans certaines chambres et bureaux. Avant toute intervention, il fallait :

Vérifier que la chambre ou le poste était disponible et que l’intervention n’entraverait pas le service client.
Installer le nouveau combiné, connecter les câbles et tester toutes les fonctionnalités (sonnerie, lignes programmées, réception des appels).

Ces tâches m’ont appris à travailler proprement, rapidement et avec soin, tout en respectant les contraintes d’un environnement hôtelier exigeant.

Compétences mobilisées : autonomie, rigueur, respect des procédures et des clients.

Installation et configuration des imprimantes

La gestion des imprimantes via Printix a été une autre mission majeure. J’ai appris à :

Installer et configurer les imprimantes sur différents postes.
Paramétrer les adresses IP et vérifier la connexion réseau.
Associer les imprimantes aux bons VLAN pour garantir une communication sécurisée et efficace.

Cette étape m’a permis de comprendre l’importance d’un réseau bien structuré et de la sécurisation des périphériques partagés.

Photo illustrative :

Préparation et mise à jour des postes pour les nouveaux utilisateurs

J’ai participé à la préparation de postes pour les nouveaux collaborateurs, ce qui inclut :

Installation de Windows 11 et mise à jour des pilotes.
Installation des logiciels indispensables (Microsoft 365, Printix, Zscaler, outils internes).
Configuration du poste dans Active Directory et connexion aux imprimantes et au réseau sécurisé.

Ces interventions m’ont permis de maîtriser la préparation complète d’un poste informatique, de l’OS aux périphériques, et d’assurer une expérience utilisateur fluide dès le premier jour.

🎯 Bilan

Cette expérience m’a permis de :

Acquérir des compétences concrètes en installation et maintenance matérielle.
Comprendre l’organisation et les procédures IT dans un hôtel de grande taille.
Travailler avec soin, rapidité et autonomie tout en respectant les contraintes d’un environnement professionnel.
Relier la théorie de la gestion du matériel et du réseau aux pratiques réelles sur le terrain.

Je suis désormais plus confiant pour intervenir sur des postes et périphériques, tout en respectant les bonnes pratiques de sécurité et d’efficacité dans un cadre professionnel exigeant.